Förra veckan gick jag på Jonas Söderströms föreläsning om Sociala medier. Det var en väldigt rolig och informativ föreläsning där han bland annat diskuterade hur utbrett Facebook har blivit som ett socialt medium. Men det jag fastnade för var när han i början av föreläsningen berättade hur han fått i uppdrag att förbättra informationsflödet på ett företag. Medarbetarna drunknade i mail och behövde ändå något sätt att få tag i all viktig information för att kunna göra sitt jobb. Detta påminde mig om ett liknande uppdrag jag fått på företaget Avanza Bank, där jag jobbar.
På kundsupportavdelningen där jag vanligtvis sitter, är för närvarande tjänstledig för att plugga medieteknik, hade vi problem med att vi bombarderades med mail och att alla dokument låg utspridda på olika servrar. Mitt uppdrag blev att se till att effektivisera och sammanställa all viktig information på ett och samma ställe. I och med detta skapade jag "Infoplatsen", en sida på internwebben där Kundsupporten numera kan hitta alla dokument och annan viktig information. Det var ett väldigt roligt projekt att genomföra och har gjort informationssökandet mycket enklare för mina kollegor.
Detta får räcka för denna gång.
På återseende!
